问题排除:
■ 运转前
1、排水管和机器内可能有少量水- 正常,出厂检验时残存的水。
2、搬动洗衣机,机内有水声- 全自动洗衣机特有些自平衡结构中平衡液的声音。
■ 洗涤时
1、不运转- 是不是停电或电源异常?- 电源插头是不是结实的插入插座中?- 电源的保险丝或电源断路器是不是完好?- 是不是按了“电源”开关?- 是不是打开水龙头?- 是不是设定了预约功能?- 是不是按了“启动/中止”键?- 盖子是不是关闭- 人工注水未达到设定水量(大多数洗衣机现在设定是不到设定水量为不洗涤,以免损毁衣物)。
2、不可以进行按键操作- 是不是设定了“童锁”功能?- 启动后,选择其他功能等,请先按动“启动/中止”键再进行操作
3、水龙头/进水阀漏水- 水龙头的形状合不合适?- 进水管接头螺钉是不是松弛或扭偏?- 进水管接头的螺母是不是拧紧?- 进水阀连接是不是结实?(请拧紧)- 进水阀是不是堵塞?- 水管是不是破损需要更换?请直接联系售后。
4、不进水或者进水缓慢- 水龙头是不是打开?是不是停水?(打开水龙头,开关上盖一次)- 进水阀是不是堵塞?请清理进水阀。 (请清理进水阀,开关上盖一次)- 水龙头、进水管是不是冻结?- 是不是选择了预约功能而致使不进水?- 未按“启动/中止”键?- 是不是停电?- 水压是不是过低?
5、不存水(一边进水一边排水)- 排水阀玷辱硬币、发卡等异物致使阀塞不封水而边进边排(清除异物)
6、有异声- 是不是进入硬币或是金属等异物?- 线屑过滤器是不是掉落?- 机器是不是倾斜、摇晃?- 是不是进来硬币、拉链等异物?
7、进水前,进水中波轮运转- 进水前:测试洗涤物重量(部分程序有此功能)- 进水中:有效溶解洗涤剂
8、洗涤途中进水- 洗涤过程中水位降低时,洗衣机自动进水- 布量过多时,多次自动补进水
9、水量与洗涤量不符- 因布质干湿不同,洗衣机判断用水,可能与实质水位不同- 桶内有水,用户需自己选择适合的水位- 是不是放入湿衣物- 化纤、混纺的吸水较强衣物导致水量少- 是不是是预洗?(未达到设定水量,为达到好的洗涤成效,洗衣机先进行洗涤)
10、洗涤成效不认可- 洗前筹备是不是到位- 洗衣粉(类型)和用量合不合适?- 程序选择是不是正确- 是不是沾有线屑(请将易沾线屑和以掉线屑衣物分开洗涤,同时增加漂洗次数,并控制衣量,不要太多)- 是不是为洗衣粉残留(冬季水温较低,洗衣粉未溶/洗衣粉用量太多/漂洗水位过低,漂洗次数过少)- 是不是为大件衣物洗不干净(大件衣物请选择强力或者大物程序)- 是不是为污渍洗不净
11、洗涤无力- 洗涤物重量是不是超越洗衣机的额定洗涤容量?- 是不是选择浸泡程序(浸泡中伴有波轮间断搅拌)?- 选择的水位是不是太低?
■ 漂洗时
1、开始漂洗时,没进水- 桶内有水时:漂洗顺序是排水、脱水、进水- 桶内无水:先脱水,再进水漂洗
2、反复漂洗不脱水- 洗涤物放置不平,洗衣机自动进行进水、搅拌,调整好衣服侧偏后第三脱水,根据上述修正方法两次都还没办法解决时,蜂鸣器报警,停止脱水。- 洗衣机放置不平稳(调整底脚)
■ 脱水时
1、脱水不工作- 洗衣机放置不平衡(地面不平整)- 衣物偏置(挤在桶体的一边或是衣物放置过量)- 未盖上盖- 排水管未放倒- 洗衣机程序设置排水时间,需要经过一段时间后才开始脱水
2、脱水过程中进水。- 最后脱水时,停止脱水,洗衣机进水,实行漂洗程序。- 脱水振动大。- 脱水开始时断断续续
3、脱水中开盖,蜂鸣器报警- 为了安全考虑,在洗衣机未停止运转前,蜂鸣器会警报,有显示屏的会同时显示代码“E2”
4、进行了脱水程序,但衣物仍旧甩不干- 衣物类型不同脱水成效也会有所变化- 排水管是不是放手?
■ 排水时1、不排水或排水过慢- 排水管是不是被弯折、堵塞、冻结?- 排水管最高点是不是高于地面100cm?- 过滤器是不是堵塞?
■ 其他
1、、控制面板局部发热- 电子元件微热用途是正常现象
2、预约超越时间,洗涤还没有结束- 洗涤过程中衣物偏置- 进排水条件不好的,致使时间延长
3、振动位移- 洗衣机放置不平衡?- 衣物偏置(挤在桶的一边或衣物放置过量)
4、衣物洗涤完毕沾有线屑- 每次用完毕是不是清理线屑过滤器?
■ 问题代码
问题现象 |
问题缘由 |
排除办法 |
E1 不排水或排水慢 | 排水管是不是放到? | 放手排水管,开关上盖一次。 |
排水管是不是堵住? | 清除异物,开关上盖一次。 | |
E2 运行暂停并鸣叫 | 上盖没盖 | 盖上上盖。 |
E3 当两次安全开关动作不脱水自动修正后 | 衣物是不是放偏? | 重新整理衣物,盖上上盖。 |
洗衣机是不是倾斜? | 将洗衣机调整水平,开关上盖一次。 | |
E4 不进水或进水慢 | 水龙头是不是打开?是不是停水? | 打开水龙头,开关上盖一次。 |
进水阀是不是堵塞? | 清理进水阀,开关上盖一次。 | |
水压是不是过低? | 开关上盖一次,等待水压达到允许值后用。 | |
水龙头、进水管是不是冻结? | 开关上盖一次,化冻后用。 | |
水位传感器异常。 | 请跟售后服务部门联系。 | |
风干衣物重量超越洗衣机可风干重量 | 请在洗衣机最大风干衣量的范围内用。 |