如果燃气热水器点火点不着，可以尝试以下步骤来排除问题：
1. 确认燃气供应：检查燃气阀门是否打开，确保燃气供应正常。如果燃气阀门关闭，打开它并等待几分钟，以便燃气充分流入热水器。
2. 检查点火装置：检查点火装置是否干净和完好。如果有任何污垢或损坏，应清洁或更换点火装置。
3. 检查电源：如果燃气热水器使用电力来点火，检查电源是否正常。确保电源插座正常工作，插头是否插好。
4. 检查火焰感应装置：燃气热水器通常配备了火焰感应装置，用于检测是否有火焰点燃。检查火焰感应装置是否干净和完好，如有需要，清洁或更换。
5. 检查气体供应：如果燃气热水器长时间未使用，可能会有空气进入管道中，导致点火困难。可以尝试多次点火以排出空气，并等待几分钟再次尝试点火。
6. 联系专业维修人员：如果以上步骤都无效，建议联系专业的热水器维修人员进行检查和修理。
请注意，在处理燃气设备时，安全第一，如果不熟悉操作或存在安全疑虑，建议寻求专业人士的帮助。
© 版权声明