问题排除：
检查完下列事情后，冰箱仍然反常，请拔下电源插头，并准时与Panasonic顾客咨询服务中心联系。
1、冰箱停止运转后或许会听到“咕噜、咕噜”声- 那是因为制冷剂回流到压缩机时在管路中发出的流动声，这是正常现象。
2、刚关上或打开冰箱门不久，能听到声响- 那是由于冰箱内部的空气急剧变冷，冰箱内部重压暂时比外部重压低之故这是正常现象。
3、打开冰箱门之后，你会听到类似气流或水流的声音- 那是由于制冷剂在管路中流动时发出的声音，这是正常现象。
4、偶尔听到“咔嗒”声- 那是由于温控器控制压缩器开停时发出的声音，这是正常现象。
5、噪音太大，有异常声音- 安装地面是不是平坦结实？- 冰箱后面是不是离墙太近？- 冰箱上面是不是放着其它东西？- 冰箱开始工作或停止工作时的声音一般较大，这是正常现象。- 安装在地板上或许会有响声。
6、压缩机运转时间长- 是不是选定了速冻功能？- 冰箱第一次用时，运转时间长，这是正常现象。- 夏天环境温度高．运转时间长，这是正常现象。- 频繁开启冰箱门。- 冰箱门未关严。- 冰箱中一次放入很多食品需要冷却或冷冻。
7、冰箱外边结露- 温度较高时，会产生结露现象。请用干布擦拭。
8、冷藏室内结露- 温度较高与冰箱门打开的时间较长，开启次数较多时，总是会引起结露现象。
9、多功能盒上结露- 那是由于预防蔬菜变干，使之多存放几天而特意维持室内高湿度之故。- 请擦掉多功能盒底部积存的露水。
10、冰箱箱体表面发热- 冰箱内有散热管，以预防结露。最初用及夏天特别会变热，这是正常现象。
11、完全不可以冷却- 是不是停电？- 电源插头是不是插好？- 电源电压是不是220V？- 温控旋钮是不是在“0”档？
12、制冷成效差- 温度设定是不是过高？- 是不是受太阳光直接照射或周围有无微波炉等发热器具？- 是不是将热的食品直接放入冰箱？- 是不是存放了过多的食品？- 打开冰箱门的次数是不是过多？- 冰箱与周围是不是维持了适合的距离？
13、感到冷藏室不冷- 在冬季或季节变换时，外面气温降低较大，与冰箱内温度的差异变小，有时会感到冷藏室不如何冷，这种现象是正常而非问题。
14、冷藏室中的食品冻结起来- 冷藏室设定温度是不是过低？- 食品是不是紧靠在后壁上？
15、耗电量- 规格中所标注的耗电量是根据国家标准：在25℃的环境温度下，冷藏室控制在5℃，变温室控制在O℃，冷冻室控制在-18℃状况下，不开门，稳定运行24小时所测得的数值。当放入食品较多、环境温度较高或开门频繁时，实质耗电量高于规格中的标注值是正常的。