合肥官方通报合肥三只羊互联网科技公司在视频直播带货中不真实宣传后9月27日澎湃新闻以买家名义咨询三只羊互联网客服其回复称买家购买的“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”均可退一赔三。此前抖音短视频方面通知称已于自9月21日起对“三只羊”旗下账号进行停播处置。
关于“澳洲谷饲牛肉卷”合肥市场监督管理局发布的通报称三只羊互联网受湖北鲜多裕互联网科技公司委托直播推广该商品鲜多裕公司提供的推广信息宣称该商品为原切肉实质发货为调制肉。三只羊互联网未获得测试报告仍依据鲜多裕公司提供的信息进行推广。
国家企业信用信息管理软件显示今年7月湖北鲜多裕互联网科技公司已因不真实宣传被武汉青山区市监局罚款50万。处罚决定书显示鲜多裕委托三只羊网络营销推广上述牛肉卷销售量合计42811单销售金额合计387万余元。
对三只羊互联网拟罚没6800余万元
9月26日晚合肥市场监督管理局通报对最近互联网反映的合肥三只羊互联网科技公司视频直播带货中存在的有关问题调查状况。
通报称三只羊公司直播推广“香港美诚月饼”时称“香港美诚是一家专门做高档月饼的知名品牌已经做了将近20多年”强调“美诚的、香港的、高档的月饼”等卖点构成不真实、引人误解的商业宣传行为。
三只羊公司受湖北鲜多裕互联网科技公司委托直播推广“澳洲谷饲牛肉卷”鲜多裕公司提供的推广信息宣称该商品为原切肉。三只羊公司在未获得原切肉测试报告的状况下仍依据鲜多裕公司提供的信息进行推广。鲜多裕公司实质发货的肉品为调制肉。上述行为构成不真实的商业宣传。
通报显示依据《行政处罚法》《反不正当角逐法》等有关规定拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元。针对三只羊公司视频直播带货中存在的有关问题责令中止经营限时整改承担有关法律责任。对在工作过程中失察失职的单位和有关职员纪检监察部门将立案调查依法依规严肃处置。
对此三只羊互联网对外发布《声明》称最近有关该公司在直播中不真实宣传误导买家的问题引起社会的关注对此诚恳致歉全方位同意联合调查组的调查处置建议和处罚结果并愿承担有关法律责任将根据《买家权益保护法》《网红行为规范》等有关法律法规全方位拓展公司内部整顿依法经营切实保护买家合法权益。
9月26日晚抖音直播电商安全中心也发布通知称依据有关法律法规及《抖音直播电商创作者管理总则》平台对“三只羊”进行了处罚。自9月21日起平台已对“三只羊”旗下账号进行停播处置后续将进一步敦促其积极整改妥善解决有关买家的售后赔付事宜。
依据《买家权益保护法》第五十五条的规定经营者提供产品或者服务有欺诈行为的应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍增加赔偿的金额不足五百元的为五百元。
涉事牛肉卷卖出超4万单委托销售企业已被罚
工商信息显示湖北鲜多裕公司创建于2023年3月2日法定代表人为陈雨田。
武汉青山区市监局2024年7月16日作出的行政处罚决定显示成立8个多月后2023年11月24日该公司与三只羊互联网签订了网络营销推广服务合同。合同约定网红主播“疯狂小杨哥”在2023年11月25日-2024年2月20日期间为湖北鲜多裕企业的“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”带货销售单价89.9元。并确定“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷”的商品实行标原切肉的实行标准。
签订合同后湖北鲜多裕公司探寻生产商并约定生产速冻调制食品配料含牛肉、水、复配水分维持剂。2023年11月25日网红主播疯狂小杨哥为“鲜多裕澳洲谷饲牛肉卷4斤”开抖音短视频专场带货推流直播过程中宣称该商品为原切肉并不是调理肉且用“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样。同时也通过合肥三只羊互联网的抖音短视频账号以直播挂车与产品挂橱窗等方法在产品详情介绍页面推广销售其经营的“澳洲谷饲牛肉卷”是“原切肉”。同样用了“不合成、不注水、不拼接、不腌制、零添加”的字样上述销量合计42811单销售金额合计3871607.18元。
青山区市监局觉得湖北鲜多裕公司明知委托生产的“澳洲谷饲牛肉卷”配料含牛肉、水、复配水分维持剂但却在其抖音短视频实体门店、视频直播带货推广、产品详情介绍页面宣传“原切肉”侧重宣传“无添加”属性在主观上有误导买家的故意客观上已经使买家产生错误判断当事人采取不正当方法获得了商品角逐的优势地位违反了《反不正当角逐法》第八条第一款的规定。
处罚决定称鉴于调查期间湖北鲜多裕公司能积极配合、主动提供有关材料、准时下架案涉产品、配合妥善处置消费投诉。综合考虑责令其立即改正违法行为罚款50万元。
9月27日下午武汉青山区市场监督管理局员工告诉澎湃新闻针对湖北鲜多裕公司和三只羊互联网合作涉及不真实宣传的状况该局此前已立案调查认定湖北鲜多裕公司构成不真实宣传并对其作出罚款50万元的行政处罚。现在此事已处置完毕。
美诚月饼风波：官方称暂未发现生产商存在违法行为
中秋节前夕“疯狂小杨哥”等网红主播带货的“香港美诚月饼”广受质疑。
澎湃新闻此前报道针对美诚月饼引发的质疑罗永浩在直播中表示但凡在“交个朋友”直播间买过美诚月饼的买家将获得退一赔三。9月16日12时许微博@交个朋友直播间发布《关于“香港美诚月饼”赔付问题的说明》称中秋节后尽快完成“先行赔付”。
作为“香港美诚月饼”的生产商广州美诚食品科技公司也遭到关注。9月18日广州花都区市场监督管理局通报称香港美诚食品集团在香港注册有“美诚”“香港美诚月饼”“MEISUN”等核准在月饼产品上的商标其把商标授权给广州美诚食品公司用广州美诚食品公司能提供香港美诚食品集团的登记资料和有关商标授权用书等材料。二是广州美诚食品公司委托广州美诚科技公司加工“香港美诚月饼”商品有委托加工合同商品包装材料均由广州美诚食品公司提供有关月饼商品外包装及文字宣传上均有用“香港美诚月饼”字样。
通报显示广州美诚食品科技公司已获得营业执照和食品生产许可证水平管理规范和生产步骤环境符合需要现在暂未发现存在违法行为。最近广东市场监管局及广州局、花都区局监管职员对广州美诚科技公司进行现场检查3次暂未发现食品安全突出隐患。
通报称8月中下旬市、区两级分别委托测试机构对花都区月饼拓展专项监督抽检对广州美诚科技生产的月饼商品专项抽检3批次结果全部合格。另美诚食品公司主动将月饼商品送至有资质的第三方检验机构进行委托检验今年共送检样品32批次结果全部合格。澎湃新闻记者 陈绪厚 实习生 汪健 【编辑:曹子健】