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赚 亏 是不是就意味着酒店 呢 12888元年卡消费者

“我想把五星级酒店当食堂,但我不能点龙虾和海参!” 据新晚报报道,不少消费者在网上发帖表示,今年6月“双11”期间购买了一家五星级酒店。 年度自助餐卡价值12888元和18888元,但酒店近日通知,从明年1月1日起,将无法提供单项且不可退款,这引起了部分消费者的不满。

对此,酒店工作人员回应称“确实如此”,但仅限于龙虾、海参等单品。 报道援引购买年卡的欧女士的话说:12月8日与酒店沟通后,酒店表示,继续履行原来的协议,“年卡顾客想吃什么就吃什么”。 酒店给出了两种不同的说法,不知道该以哪一种为准; 就连其食堂的工作人员也不知道年票政策变化的原因。

年卡发行是一个经济问题。 据此前某团购网站显示,酒店自助午餐的团购价为338元,晚餐为568元。 持有12888首年卡的消费者,除周末和法定节假日(一年约120天)外,每天都在酒店吃饭,人均餐费仅18元左右。 虽然这是一种极端的算法,但对于大多数消费者来说,能“赚钱”是肯定的。

消费者的“利”是否意味着酒店的“亏”? 对于这家酒店来说,推出年卡更多的是一种营销策略,而不是一种商业手段。 因为,如果是经营方式的话,卡越多越好,但酒店只有10张12888元年卡,只有30多张18888元卡。 消费者抢到的机会并不大。

因此,通过小范围、低价格赢得更多关注,是酒店推出年票的初衷。 从网红主播在酒店吃自助餐并上热搜的效果来看,其营销目的也达到了。 这样看来,判断一家酒店推出年卡是盈利还是亏损,不能只算经济账。

年卡发行也是一个法律问题。 龙虾和海参的成本较高,年卡消费者“随意吃”酒店可能吃不起。 但这样的结果,酒店推出年卡时可以也应该想到。 如果你想避免对自己最不利的结果,就需要提前在合同中约定。

因此,酒店能否中途更换菜单,年卡消费者能否继续“想吃啥就吃啥”,最终还是要看双方申请年卡时的约定。

消费者花钱购买年卡,酒店提供自助餐服务,双方合同关系成立。 本合同应当按规定履行,任何一方均无权单方面变更。 双方签订的合同、酒店广告材料等均属于合同范围。 如果能找到这些文件,事情的真相就显而易见了。

当然,合同的基本原则是当事人意思自治。 如果持有年卡的消费者同情酒店的“入不敷出的责任”,主动放弃“想吃什么就吃什么”的权利,相当于双方对之前的合同进行了修改,这是共识双方的。 因此,不存在任何法律问题。 但如果消费者不同意,酒店试图单方面变更合同、减少消费者权益的行为是没有法律依据的。

年卡的发行也是一个诚信问题。 如果一方在合同中承诺了其义务,但在履行过程中单方面改变,将会对自身形象造成极大损害。 因此生活网报道,无论是酒店还是消费者,及时澄清事实都是非常有必要的。

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