北京象印电饭煲通过公司全体员工不断的务实,进取和拼搏,推陈出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技术难题,在激烈的市场竞争中立于行业之林
服务承诺:(1)严格按照*及作规程,确保机器的完好
(2)严把配件关,杜绝配件以及废旧配件的使用
(3)服务24小时有人值班,10分钟内做出回应
车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修
(4)收费方面严格执行市和我公司收费,不夸大故障,杜绝乱收费
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理
外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成
(6)经我中心维修的机器一律实行保修3个月,在保修期内如因或更换配件出现问题,我中心负责返修服务流程:(电话预约)——(**检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——(开始维修)——(维修后开保修单)——(建立维修档案)——(电话回访)
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