HIS系统升级：迫在眉睫的挑战
老旧电脑适配新系统的困境
作为医院信息化建设的基石，其重要性不言而喻。它不仅是医疗服务质量与效率的保障，更是医院管理水平和患者体验的关键所在。然而，随着医疗技术的飞速发展，凤岗医院原有的HIS系统已历经十余载春秋，难以满足日益增长的服务需求。 医院迈向高质量发展的必经之路。
医院新旧信息系统的切换过程就如涅重生，面临的艰难困阻、种种问题、种种不适是前进道路上必然遇到的险峰。 平台开发，对终端硬件提出了更高要求，而医院现有的老旧电脑却无法直接适配这一新系统。 受制于资金与设备年限 ，全面更换终端设备显然不切实际。更重要的是，HIS系统的连续运行是医院日常运营的生命线，其业务的连续性 整个医院的正常运转和患者的就医体验 我们必须确保新系统的切换能够迅速且平稳地进行，以最小化对医院日常运营的影响。 一种既能解决硬件适配问题，又能确保业务连续性的创新方案。而锐捷云桌面的引入，正是这一探索过程中的重要一步。
云桌面：破解难题的创新方案
面对200多台需利旧的电脑，我们选择了云桌面的TCI（透明计算基础架构）方案，将旧电脑无缝转化为云桌面终端，性能大幅提升， 不仅避免了旧电脑的浪费，也解决了新设备采购的预算难题，实现了资产的优化配置。同时，针对新增的300多个终端，我们采用了IDV（ 智能桌面虚拟化）云终端，与TCI改造的旧电脑共同 轻松地监控和管理所有云桌面终端的运行状态，确保系统的稳定性和安全性。
在锐捷售后团队的积极配合下， 我们仅用了5天时间就完成了全院500 对时间的要求极具挑战 ，而且必须在晚上不影响正常接诊的情况下来完成更新 云桌面的快速上线能力在此过程中发挥了关键作用，通过系统镜像和自动化部署工具，我们高效完成了终端的配置和更换，确保了医院业务的连续性。
2023年6月，云桌面的快速上线能力助力医院快速实现HIS系统的上线工作
效率提升：云桌面带来的显著变化
使用云桌面的一年多时间里，我们科室深切感受到了医院终端运行效率的大幅提升。过去，信息科需要 一总院三分院的庞大数量电脑 ，一旦出现故障，往往需要信息科人员全天待命，现场处理。这不仅消耗了大量时间，也影响了重点业务的维护。特别是在就诊高峰期， 导致患者等待时间增加，满意度下降。
系统还原的速度从过去 10分钟以内，远程故障处理也变得更加便捷。 信息科人员只需在云管理平台即可迅速解决大部分问题，无需频繁跑现场。这不仅减轻了信息科的工作压力，也显著提升了医院的整体服务质量，为患者提供了更加顺畅、高效的就诊体验。
在使用云桌面的过程中，我们还意外发现了桌面小助手的远程功能这一宝藏工具。以往，内网环境下 远程控制虽能解决部分问题，但受限于被控制电脑 锁屏状态，对方无法看到我们的操作过程，导致许多简单的问题需要反复解释和演示。而现在，借助云桌面自带的桌面小助手， 我们可以在远程操作时让对方 这种“所见即所得”的远程协助方式，不仅提升了沟通效率，还实现了问题的即时指导与解决。医护人员能够根据演示自行处理类似问题，大大减轻了运维人员的工作负担，提升了整体工作效率。
“桌面小助手”备受运维人员和医护人员青睐
系统的上线是我院信息化建设的重要里程碑 在提升医院终端运行效率、优化资产配置、改善患者就医体验等方面发挥了重要作用 东莞凤岗医院信息科将继续努力，将新技术融入日常工作中，优化医院的管理和服务流程。我们会密切关注患者和医护人员的反馈，确保信息系统的改进能够真正满足他们的需求，使医疗服务更加贴心、便捷。